Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita la siguiente información:

• Responsable: PROAISTUDIO SCP
• Nombre comercial: ProAIstudio
• NIF: J26694471
• Domicilio: Pg. Generalitat, núm. 67, 4.º 4.ª, 08500 Vic (Barcelona), España.
• Correo de contacto: proaistudio2@gmail.com
• Sitio web: https://proaistudio.es

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales puedes escribir a la dirección electrónica indicada.

A través del formulario de contacto podemos recoger:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Servicio de interés.
• Mensaje o descripción del proyecto.
• Empresa o negocio, cuando se facilite.
• Número de teléfono, cuando se facilite.

También se generan los datos técnicos necesarios para gestionar la solicitud, registrar su recepción y proteger el formulario frente a usos indebidos.

No solicitamos categorías especiales de datos personales. Recomendamos no incluir información médica, documentos de identidad ni otros datos sensibles que no sean necesarios para atender la consulta.

Tratamos los datos personales para:

Atender consultas y solicitudes de presupuesto. Responder a las personas interesadas, conocer sus necesidades y preparar propuestas relacionadas con nuestros servicios.

Gestionar comunicaciones comerciales solicitadas. Mantener las conversaciones necesarias para atender la consulta o desarrollar una posible relación profesional.

Garantizar la seguridad del sitio web. Detectar intentos de abuso, prevenir el envío automatizado de formularios y proteger el funcionamiento de los servicios.

El formulario de contacto no implica la suscripción a boletines ni autoriza el envío de publicidad no solicitada.

El tratamiento se realiza sobre las siguientes bases jurídicas, según la finalidad:

• Medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD): cuando una persona solicita información o un presupuesto con vistas a contratar un servicio.
• Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): para gestionar determinadas consultas generales, comunicaciones de contactos profesionales y medidas proporcionadas de seguridad y prevención de abusos, siempre que dicho interés haya sido evaluado y no prevalezcan los derechos y libertades de las personas afectadas.
• Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD): cuando resulte necesario conservar o tratar determinados datos por una obligación legal aplicable.

No utilizamos el consentimiento del formulario como base general para responder solicitudes de presupuesto.

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para gestionar correctamente la consulta.

Si no se facilitan, es posible que no podamos atenderla mediante el formulario.

Los campos de empresa y teléfono son opcionales.

También puedes contactar directamente mediante el correo electrónico indicado.

Las solicitudes recibidas a través del formulario se almacenan mediante Lovable Cloud, utilizando validación del lado del servidor y controles de acceso.

Se han implementado medidas de protección como:

• Validación de los datos enviados.
• Protección antispam.
• Limitación de intentos de envío.
• Restricción del acceso a las solicitudes.
• Confirmación de recepción después del almacenamiento correcto.

El acceso a la información está reservado a las personas autorizadas para gestionar las comunicaciones de ProAIstudio.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos del tratamiento, sin que pueda garantizarse una seguridad absoluta en los sistemas informáticos.

Para el funcionamiento del sitio web utilizamos proveedores tecnológicos que pueden intervenir en determinadas operaciones de tratamiento:

Lovable Cloud: alojamiento de la aplicación, almacenamiento de solicitudes y servicios técnicos necesarios para su funcionamiento.

Resend: envío de notificaciones automáticas al responsable de ProAIstudio cuando se recibe una solicitud. Estos avisos no incluyen el nombre, correo electrónico, teléfono ni contenido del mensaje enviado por el usuario.

Google Gmail: recepción de los avisos de nuevas solicitudes y gestión de las comunicaciones por correo electrónico que posteriormente se mantengan con los interesados.

Los proveedores pueden tratar información técnica necesaria para prestar sus servicios.

No vendemos los datos personales recibidos mediante el formulario ni los facilitamos a terceros para campañas publicitarias propias de dichos terceros.

La utilización de proveedores tecnológicos puede implicar accesos o tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable, dichas operaciones deberán contar con un mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación o garantías apropiadas, incluidas cláusulas contractuales tipo.

Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias que afecten a tus datos y las garantías aplicables escribiendo a proaistudio2@gmail.com.

Las solicitudes de información que no den lugar a una contratación se conservarán durante un período máximo previsto de 12 meses desde el último contacto, salvo que resulte necesario conservar determinada información durante otro plazo por una obligación legal o para atender responsabilidades debidamente justificadas.

Cuando se formalice una relación contractual, los datos necesarios se conservarán durante el tiempo exigido por la relación profesional y las obligaciones legales correspondientes.

Finalizados los plazos aplicables, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura cuando proceda, teniendo en cuenta los ciclos de eliminación y conservación técnica de los proveedores.

Actualmente, ProAIstudio mantiene desactivadas las herramientas de analítica de visitantes y seguimiento de clics de Lovable.

No utilizamos el formulario de contacto para elaborar perfiles comerciales automatizados ni para enviar comunicaciones publicitarias no solicitadas.

Las preferencias relativas a cookies y tecnologías similares pueden consultarse y modificarse mediante el panel de configuración de cookies del sitio web.

Si se incorporan nuevas herramientas de analítica o publicidad, se actualizará la información correspondiente.

Puedes ejercer los siguientes derechos, cuando procedan:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de información inexacta.
• Supresión de datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, envía una solicitud a:

proaistudio2@gmail.com

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

No utilizamos los datos recibidos mediante el formulario para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas.

El formulario incorpora mecanismos automáticos de validación y protección antispam.

Si una solicitud no puede enviarse mediante el formulario, puedes contactar directamente por correo electrónico.

ProAIstudio podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en los servicios utilizados.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página, indicando su fecha de actualización.